Zákaznická podpora e-shopu

Podcast Jiřího Rosteckého

Chceli by ste sa viac venovať rozvoju svojho e-shopu a nemáte na to čas? Zverte Zákaznícku linku do rúk CustomerHero.cz . Ak máte obavy, alebo nezodpovedané otázky, vypočujte si náš rozhovor s Jiří Rostecký z MladýPodnikatel.cz a Petr Meloun z BazarovéRegály.cz, kde sme sa bavili o outsourcingu Zákazníckej linky o výhodách , ktoré to prináša a o obavách ktoré majitelia e-shopov majú. Viete o tom, že klienti volajúci na zákazníckú linku v 80% riešia administratívne veci (stav objednávky, doposlanie faktúry,...) a iba v 20% potrebujú informácie k produktu?

Jiří Rostecký

Jirkovi je 27 let a je zakladatelem MladýPodnikatel.cz. Podnikat začal ještě na střední škole, ale jeho první firma mu vůbec nevyšla. Po ní se začal naplno věnovat natáčení rozhovorů a podcastů, kterých má za sebou už bezmála 7 stovek. Ročně pořádá desítky akcí pro podnikatele a často přednáší na vysokých školách. Časopis Forbes ho umístil do českého výběru 30pod30, několikrát byl nominován na Osobnost digitálního marketingu WebTOP100 a opakovaně se umísťuje i v Křišťálové Lupě. Píše blog a sledovat ho můžete třeba na Facebooku nebo na LinkedIn.

Zdroj fotografií: mladypodnikatel.cz