Aktuálne náklady na Covid-19 linku alebo na čo ešte čakáme II. ?

Hrozí nám úplný lock down alebo preťaženie zdravotníckeho systému a my sa snažíme šetriť na nesprávnych miestach.

Profesionáli v odbore

Nedávno sa riaditeľ najväčšieho zákazníckeho centra v Českej republike spoločnosti Conectart Petr Studnička vyjadril na tému potreby zapojenia profesionálnych agentov na trasovanie ľudí s príznakmi víru Covid-19. 

Prácu určenú hasičom treba dať hasičom, prácu určenú pre vojakov treba dať vojakom a prácu určenú agentom zákazníckych centier zase vyškoleným agentom.

Navonok ušetrené peniaze nie sú vo finále ušetrené. Zákaznícke centrá majú prostriedky a agenti týchto centier sú zaškolení tak, aby túto prácu vykonávali čo najefektívnejšie.

Spočítal som, koľko by zhruba stálo prevádzkovanie trasovacej linky v aktuálnej dobe.

Náklad Covid-19 linka - trasovanie

Počet infikovaných za týždeň (19-25.10.2020)

Ø počet infikovaných za deň

Počet ďalších kontaktov na 1 infikovaného

Celkový počet hovorov za deň

Ø dĺžka hovoru

Počet odvolaných minút za deň

Počet človekohodín /deň

Počet FTE

Náklad / deň

Náklad / mesiac [31 dní]

[ks]

[ks]

[ks]

[ks]

[min.]

[min.]

[h]

[ks]

[Kč]

[Kč]

84 209

12 030

3

48 119

3

144 358

3 609

451

974 418

30 206 971

Môžete si to porovnať s tým, o koľko peňazí prichádza Česká republika neskorým zavedením tak dôležitého nástroja a to včasnej identifikácie a separácie pozitívne testovaných osôb. 

Hrozí nám úplný lock down alebo preťaženie zdravotníckeho systému a my sa snažíme šetriť na nesprávnych miestach.

Agenti minimalne 3 zákazníckych centier sú pripravení v plnej kapacite už aj zajtra! 

Na čo ešte čakáme !?

Zdroj fotografií: Pixabay