Aktuálne náklady na Covid-19 linku alebo na čo ešte čakáme II. ?
Hrozí nám úplný lock down alebo preťaženie zdravotníckeho systému a my sa snažíme šetriť na nesprávnych miestach.
Profesionáli v odbore
Nedávno sa riaditeľ najväčšieho zákazníckeho centra v Českej republike spoločnosti Conectart Petr Studnička vyjadril na tému potreby zapojenia profesionálnych agentov na trasovanie ľudí s príznakmi víru Covid-19.
Prácu určenú hasičom treba dať hasičom, prácu určenú pre vojakov treba dať vojakom a prácu určenú agentom zákazníckych centier zase vyškoleným agentom.
Navonok ušetrené peniaze nie sú vo finále ušetrené. Zákaznícke centrá majú prostriedky a agenti týchto centier sú zaškolení tak, aby túto prácu vykonávali čo najefektívnejšie.
Spočítal som, koľko by zhruba stálo prevádzkovanie trasovacej linky v aktuálnej dobe.
Náklad Covid-19 linka - trasovanie
Počet infikovaných za týždeň (19-25.10.2020)
Ø počet infikovaných za deň
Počet ďalších kontaktov na 1 infikovaného
Celkový počet hovorov za deň
Ø dĺžka hovoru
Počet odvolaných minút za deň
Počet človekohodín /deň
Počet FTE
Náklad / deň
Náklad / mesiac [31 dní]
[ks]
[ks]
[ks]
[ks]
[min.]
[min.]
[h]
[ks]
[Kč]
[Kč]
84 209
12 030
3
48 119
3
144 358
3 609
451
974 418
30 206 971
Môžete si to porovnať s tým, o koľko peňazí prichádza Česká republika neskorým zavedením tak dôležitého nástroja a to včasnej identifikácie a separácie pozitívne testovaných osôb.
Hrozí nám úplný lock down alebo preťaženie zdravotníckeho systému a my sa snažíme šetriť na nesprávnych miestach.
Agenti minimalne 3 zákazníckych centier sú pripravení v plnej kapacite už aj zajtra!
Na čo ešte čakáme !?
Zdroj fotografií: Pixabay